Termini e condizioni del servizio

 

1. Informazioni aziendali
Il presente sito web e i relativi servizi sono gestiti da JDCAB TRADES LLC, con sede in 3102 W Kennedy Blvd, TAMPA, FL 33609, United States, EIN: 83-3377402.

I clienti possono contattarci tramite:
Telefono: +1 9712736768
E-mail: info@jdcabtrades.com
Orari del servizio clienti (CET): dal lunedì al venerdì, 8:30–12:00 e 14:00–18:00

2. Ambito di applicazione del servizio
Le presenti condizioni si applicano a tutti i servizi forniti ai consumatori italiani tramite il sito web Jdcabtrades, inclusi navigazione, ordini, pagamenti, spedizioni e assistenza post-vendita per mobili e prodotti per la casa.

3. Requisiti dell’utente
Gli utenti che utilizzano i servizi del sito devono avere almeno 18 anni ed essere legalmente in grado di stipulare contratti vincolanti.

4. Informazioni sui prodotti
Tutte le informazioni relative ai prodotti, comprese dimensioni, materiali, colori, peso e periodo di garanzia, sono indicate dettagliatamente nelle pagine prodotto, affinché gli utenti possano comprendere pienamente le caratteristiche dei prodotti prima dell’acquisto.

5. Prezzi e imposte

  • Tutti i prezzi sono visualizzati in euro (EUR)
  • I prezzi dei prodotti includono l’IVA italiana (VAT)
  • Le spese di spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi vengono chiaramente indicati nella pagina di checkout, permettendo all’utente di verificare l’importo totale prima del pagamento

6. Invio degli ordini
Gli utenti devono completare l’ordine tramite il sito web, fornendo informazioni corrette relative all’indirizzo di consegna, ai contatti e ai dati di pagamento.

Una volta inviato correttamente l’ordine, il sistema genererà un numero d’ordine.

7. Condizioni di pagamento
Accettiamo pagamenti con carte di credito Visa e MasterCard. Tutti i pagamenti vengono effettuati in euro (EUR).

Le transazioni vengono elaborate tramite connessioni sicure e crittografate. Il sito non conserva il numero completo della carta di credito né il codice CVV.

8. Conferma dell’ordine
Dopo il completamento del pagamento, l’utente riceverà un’e-mail di conferma contenente:

  • Numero dell’ordine
  • Dettagli dei prodotti acquistati
  • Informazioni relative alla spedizione

9. Elaborazione degli ordini e spedizione

  • Tempo di elaborazione dell’ordine: 1–3 giorni lavorativi
  • Tempo di consegna stimato: 10–15 giorni lavorativi
  • Gli ordini superiori a 149,99 EUR (IVA inclusa) beneficiano della spedizione gratuita
  • Per ordini inferiori a tale importo viene applicato un costo fisso di spedizione di 9 EUR
  • Le consegne sono disponibili esclusivamente sul territorio italiano
  • Le spedizioni vengono gestite da FedEx, UPS o DHL

10. Politica di reso
Gli utenti possono richiedere un reso senza obbligo di motivazione entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico di Jdcabtrades, che fornirà un’etichetta di reso prepagata.

Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, il rimborso verrà elaborato entro 2 giorni lavorativi.

11. Politica di sostituzione
Se il prodotto presenta difetti o non corrisponde alla descrizione, l’utente può richiedere una sostituzione.

Le spese relative alla sostituzione sono a carico di Jdcabtrades. Forniremo un’etichetta di reso prepagata e, dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo alla spedizione del prodotto sostitutivo entro 2 giorni lavorativi.

12. Garanzia e assistenza post-vendita
Tutti i prodotti sono coperti da una garanzia di 2 anni.

L’assistenza post-vendita include:

  • Supporto informativo sui prodotti
  • Assistenza per riparazioni
  • Supporto per pezzi di ricambio

Tutti i servizi vengono forniti in conformità alla normativa italiana sulla tutela dei consumatori.

13. Account utente
Gli utenti registrati devono fornire informazioni veritiere e custodire in modo sicuro il proprio account e la propria password.

La sicurezza dell’account è responsabilità dell’utente. Eventuali rischi derivanti dalla divulgazione delle credenziali di accesso saranno a carico dell’utente stesso.

14. Regole di comportamento dell’utente
Gli utenti non possono utilizzare il sito web per attività illegali, incluse, a titolo esemplificativo:

  • Frodi
  • Violazioni dei diritti di proprietà intellettuale
  • Diffusione di malware
  • Diffusione di informazioni false o ingannevoli

15. Privacy e protezione dei dati
La raccolta, il trattamento e l’utilizzo dei dati personali avvengono in conformità al GDPR e alle normative italiane sulla privacy.

I dati vengono utilizzati esclusivamente per:

  • Gestione degli ordini
  • Elaborazione dei pagamenti
  • Spedizioni
  • Servizio clienti

16. Cookies e tecnologie di tracciamento
Il sito utilizza Cookies essenziali e Cookies funzionali per mantenere il corretto funzionamento del sito, salvare le preferenze dell’utente e migliorare l’esperienza di navigazione.

Gli utenti possono gestire i Cookies o revocare il consenso tramite le impostazioni del browser.

17. Dichiarazione di esclusione di responsabilità
Ci impegniamo a fornire informazioni accurate sui prodotti, ma non garantiamo che tutte le informazioni siano completamente prive di errori o sempre disponibili.

I contenuti del sito possono essere modificati a causa di aggiornamenti, variazioni di inventario o modifiche logistiche.

18. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Le presenti condizioni e tutte le transazioni effettuate tramite il sito web sono regolate dalla legge italiana.

Eventuali controversie dovranno essere risolte prioritariamente tramite comunicazione diretta o mediazione. Qualora non fosse possibile raggiungere un accordo, la controversia potrà essere sottoposta ai tribunali italiani competenti.