Politica di pagamento

 

Ambito di applicazione e informazioni aziendali
La presente politica di pagamento si applica a tutti gli ordini effettuati tramite il sito web Jdcabtrades da consumatori situati in Italia per l’acquisto di mobili e prodotti per la casa, inclusi i processi relativi al pagamento degli ordini.

Informazioni aziendali:
Nome dell’azienda: JDCAB TRADES LLC
Indirizzo aziendale: 3102 W Kennedy Blvd, TAMPA, FL 33609, United States
Numero di registrazione (EIN): 83-3377402
Telefono: +1 9712736768
E-mail: info@jdcabtrades.com
Orari del servizio clienti (CET): dal lunedì al venerdì, 8:30–12:00 e 14:00–18:00

I clienti possono contattarci via telefono o e-mail. Le richieste via e-mail riceveranno risposta entro 24 ore.

Metodi di pagamento accettati
Per soddisfare le abitudini di pagamento dei consumatori italiani, accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

  • Carte di credito: Visa, MasterCard
  • Valuta di pagamento: tutti gli ordini vengono elaborati in euro (EUR)

Dopo la conferma dell’ordine, la pagina di pagamento mostrerà l’importo totale dell’ordine e le relative informazioni di pagamento. Si consiglia di verificare attentamente tutti i dettagli prima di completare il pagamento.

Composizione del costo dell’ordine
L’importo totale dell’ordine comprende le seguenti voci:

  • Prezzo del prodotto: indicato nella pagina del prodotto
  • Spese di spedizione: calcolate in base all’importo dell’ordine e visualizzate nella pagina di checkout
  • Tasse e dazi: tutti gli ordini includono IVA italiana (VAT) e dazi doganali secondo il principio di consegna DDP (Delivered Duty Paid)

Tutti gli importi sono visualizzati in euro (EUR), al fine di garantire trasparenza dei costi e assenza di spese nascoste.

Sicurezza dei pagamenti e trattamento dei dati
Per garantire la sicurezza delle transazioni, adottiamo le seguenti misure:

  • Non conserviamo i dati completi delle carte di credito (come numero della carta o codice CVV)
  • La trasmissione dei dati avviene tramite connessioni crittografate
  • Viene effettuato un monitoraggio di base delle attività di pagamento anomale
  • Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite fornitori terzi di servizi di pagamento, al fine di garantire sicurezza e conformità normativa

Gestione dei problemi di pagamento
In caso di problemi durante il pagamento, si consiglia di fare riferimento alle seguenti indicazioni:

  • Pagamento non riuscito: verificare le informazioni della carta, il saldo disponibile e l’abilitazione ai pagamenti online
  • Problemi tecnici o pagina non caricata: aggiornare la pagina o riprovare il pagamento
  • Importo errato: interrompere il pagamento e contattare il servizio clienti
  • Addebito duplicato: inviare il numero dell’ordine e la prova del pagamento al servizio clienti; effettueremo le verifiche necessarie e forniremo assistenza

Il nostro team di assistenza clienti fornirà supporto in base alla situazione concreta, con l’obiettivo di risolvere i problemi di pagamento in modo tempestivo e appropriato.

Responsabilità delle parti
Le responsabilità relative al processo di pagamento sono le seguenti:

  • Gli errori di sistema (come pagamenti falliti o addebiti duplicati) saranno verificati e gestiti dal servizio clienti
  • In caso di errore operativo da parte dell’utente, forniremo il supporto necessario
  • I problemi legati alle banche o alle reti di pagamento saranno gestiti dai rispettivi fornitori di servizi

Jdcabtrades è responsabile esclusivamente delle transazioni che rientrano nel proprio diretto controllo e si impegna a garantire un ambiente di pagamento sicuro per i clienti.

Servizio clienti e contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti, è possibile contattare il nostro servizio clienti tramite:

Telefono: +1 9712736768
E-mail: info@jdcabtrades.com
Orari del servizio clienti (CET): dal lunedì al venerdì, 8:30–12:00 e 14:00–18:00

Si prega di fornire il numero dell’ordine e una descrizione dettagliata del problema per consentire una gestione più efficiente della richiesta. Le e-mail riceveranno risposta entro 24 ore.

Aggiornamenti della politica
La presente politica di pagamento può essere aggiornata in base a modifiche operative o a cambiamenti delle normative applicabili. La versione più recente sarà pubblicata sul sito web ed entrerà in vigore dalla data di pubblicazione. Si consiglia ai consumatori italiani di consultare regolarmente questa pagina per ottenere le informazioni più aggiornate.