Politica di cancellazione dell'ordine
1. Ambito di applicazione della cancellazione
Jdcabtrades offre ai consumatori italiani un servizio di cancellazione degli ordini. La presente politica si applica a tutti gli ordini di mobili e prodotti per la casa effettuati tramite il sito web.
Gli utenti possono richiedere la cancellazione dell’ordine solo se l’ordine non è ancora stato spedito.
2. Procedura di richiesta di cancellazione
L’utente deve contattare il servizio clienti entro 24 ore dall’effettuazione dell’ordine tramite:
E-mail: info@jdcabtrades.com
Telefono: +1 9712736768
La richiesta deve includere il numero dell’ordine e il motivo della cancellazione.
Il servizio clienti confermerà entro 24 ore lo stato dell’ordine e informerà l’utente sulla possibilità di procedere con la cancellazione.
3. Ordini già spediti
Se l’ordine ha già lasciato il magazzino ed è entrato nel processo di trasporto, non sarà possibile annullarlo direttamente.
In tali casi, l’utente dovrà seguire la procedura prevista dalla Politica di Reso. Il rimborso verrà elaborato dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito.
4. Elaborazione del rimborso
Per gli ordini annullati con successo, il rimborso verrà elaborato entro 2 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.
Il rimborso include:
- Il costo del prodotto
- Le spese di spedizione originali (se applicabili)
Eventuali promozioni o sconti verranno calcolati in base all’importo effettivamente pagato.
5. Assistenza clienti
In caso di problemi durante la procedura di cancellazione dell’ordine, è possibile contattare il servizio clienti tramite:
Nome dell’azienda: JDCAB TRADES LLC
Indirizzo aziendale: 3102 W Kennedy Blvd, TAMPA, FL 33609, United States
Numero di registrazione (EIN): 83-3377402
E-mail: info@jdcabtrades.com
Telefono: +1 9712736768
Orari del servizio clienti (CET): dal lunedì al venerdì, 8:30–12:00 e 14:00–18:00
Il servizio clienti risponderà alle e-mail entro 24 ore.
6. Informazioni importanti
- Si consiglia di inviare la richiesta di cancellazione entro 24 ore dall’ordine, per evitare che il prodotto entri nel processo di spedizione
- Le richieste di cancellazione si applicano esclusivamente agli ordini non ancora spediti
- Una volta che l’ordine entra nel processo logistico, verrà gestito secondo la Politica di Reso.